近日，記者從市市場監督管理局獲悉，自本月起至3月底，在全市范圍內開展一次“全員查隱患 消費保安全”活動，切實做好全市春節、3·15國際消費者權益日和全國兩會期間全市市場監管領域各項工作，維護公平有序的市場環境，進一步提升我市消費安全水平。

對投訴舉報案件進行回頭看。市市場監督管理局將深入排查治理市場監管領域的問題隱患，建立工作臺賬，對以往上級交辦、部門通報、群眾投訴、輿情反映、檢測發現、監管查處的各類問題進行全面梳理。已經解決的看是否出現反彈，沒有解決的看是否采取了防范措施，特別是對那些群眾反映強烈、情況復雜、長期未能有效處置的問題，明確責任科室和責任人員，采取有效措施限期解決，堅決消除隱患，對苗頭性、傾向性問題及時介入，及早處理，堅決把問題消滅在萌芽狀態。

對重點領域進行隱患排查。該局風險隱患排查處置工作領導小組成員科室和各縣（市、區）局結合平時監管領域風險點，有針對性地確定本領域和轄區隱患排查重點，并組織好條線和轄區的隱患排查工作。全市市場監管部門將切實增強風險意識和責任意識，恪守各項紀律規定，加強應急值班值守；相關負責同志要保持24小時通訊暢通，切實提高工作效率，確保發現問題及時報告并依法依規妥善處置；要進一步暢通12315熱線投訴舉報渠道，及時受理消費者投訴，做到有訴必接、有接必查，有查必果、有果必復。